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区行政审批服务局关于区政务服务中心大厅2021年春节放假安排和节日期间部分窗口实行延时服务和预约服务的公告

来源:区行政审批服务局 发布时间:2021-02-01 02:25

岳阳市云溪区行政审批服务局

关于区政务服务中心大厅2021年春节放假安排和节日

期间部分窗口实行延时服务和预约服务的公告

根据国务院办公厅《关于2021年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔2020〕27号)通知精神,现将区政务服务中心大厅2021年春节放假安排和节日期间部分窗口实行延时服务和预约服务安排通知如下:

一、放假安排

2月11日(农历除夕)至17日(农历正月初六)放假调休,共7天。2月7日(星期日)、2月20日(星期六)上班。放假期间区政务服务中心大厅各窗口(延时服务和预约服务除外)不对外办公,请广大市民朋友周知,合理安排办事时间。

二、延时服务和预约服务安排

1.延时服务安排

⑴2月11日(农历除夕)、13日(农历正月初二)、14日(农历正月初三)上午,公安、有线电视网络窗口实行延时服务。

⑵服务事项。公安窗口:居民身份证办理、异地居民身份证办理、居民临时身份证办理、居民身份证挂失、指纹补采等相关业务办理和咨询,电话0730-8416790;有线电视网络窗口:有线电视缴费、开户等相关业务办理和咨询,电话16673055080。

⑶延时服务时段,相应窗口按正常工作日上午作息时间安排专门人员值班提供服务。办事人应带齐相关申请资料到区政务服务中心大厅现场排队取号,按排队号有序办理业务。

2.预约服务安排

⑴预约时间。2月11日(农历除夕)、13日(农历正月初二)、14日(农历正月初三)上午,预约服务窗口包括人社、医保、供水窗口。

⑵预约方式。办事群众须在2月10日(农历十二月二十九日)17:00时前拨打电话(0730-3065088/3065099)或到区政务服务中心大厅一楼咨询服务台进行预约。

⑶预约事项。人社窗口:企业养老保险、企业养老退管、城乡居民养老保险、社保卡新办及查询等相关业务办理和咨询,电话0730-8415339;医保窗口:城乡居民医保、大病保险、新增参保、生育报销等相关业务办理和咨询,电话0730-8415366;供水窗口:缴费、变更、过户、低保、报装等相关业务办理和咨询,电话0730-8410565。

⑷预约提示。预约成功后,办事人应带齐相关申请资料按约定时间到区政务服务中心大厅现场排队取号,按排队号有序办理业务。因故不能按约定时间到达或需要取消预约服务的,办事人应在约定时间以前主动与区政务服务中心或窗口工作人员电话联系,及时告知到达时间或取消预约服务情况。对不及时主动联系的失约企业和群众,区政务服务中心或窗口可在一年内不再接受其预约。

3.疫情防控要求

所有进入区政务服务中心大厅人员必须严格遵守疫情防控规定,自觉佩戴口罩、检测体温、扫健康码。按规定应集中隔离或居家隔离的人员,在隔离期未满或隔离期满但未开展核酸检测的人员,不得进入区政务服务中心大厅。

三、服务监督

区行政审批服务局诚恳接受社会各界和办事群众对区政务服务中心工作人员执行工作纪律、工作规范、工作态度等方面问题的投诉举报。投诉举报人可向区行政审批服务局工作人员投诉举报,也可通过电话等其他方式投诉举报。监督(投诉)电话:12345或0730-3065068,电子邮箱地址:yxqyhb@163.com。

岳阳市云溪区行政审批服务局     

2021年2月1日